我院召开窗口科室满意度提升专题会议

   为坚决贯彻落实新时代党的卫生健康工作方针，牢固树立以人民为中心的发展思想，切实增强沛县群众健康福祉，提升患者就医体验和就医满意度，我院护理部于5月30日16：50在四楼会议室召开了窗口科室满意度提升专题会议。会议由分管副院长杨广辉主持，护理部领导、门诊及医技护士参加了此次会议。

  会上，护理部首先分析了窗口科室满意度工作的有关情况，分管副院长杨广辉针对做好门诊窗口科室的满意度工作进行了部署。

  他指出，基于当前医院高质量发展及三级医院转设的基本要求，要高度重视这项工作。门诊窗口科室工作人员要坚守岗位、履职尽责的做好自己本职工作，在岗一分钟、规范60秒。时刻牢记主动服务意识、注意文明礼仪贯穿工作始终。要做到眼宽、嘴勤、行动快、面带微笑。服务有感情、有温度。

  重点是要在制度的落实、就医流程的优化、多措多聚举开展优质专科护理服务、提升群众满意度措施上下功夫，要进一步提升护理工作，推动服务效率、服务能力、服务水平，提升护理效能，为患者提供更加高效、便捷、舒适的就医体验。