优质服务 礼仪先行——我院护理部开展护理礼仪培训活动

      为进一步提升护士的人文素质和职业素质，深化优质护理服务内涵建设，提升医疗质量，改善患者就医体验，持续改进护理服务，我院护理部于3月15日下午组织开展护士礼仪培训活动，此次培训由大外科护士长王利君授课，各科室护士长、各层级护士及实行生100余人参加了培训。

      整个培训活动由理论和实训相结合，先从理论上对服务意识、仪表形象（包括着装要求、仪容要求、仪态要求），行为举止规范（包括基本姿态和工作姿态）三个方面进行了详细讲解，然后请部分护士进行实训操作演练。

      整个培训活动现场气氛活跃，护士们个个精神抖擞，认真纠正自身的不足，努力掌握礼仪技巧。

      护理礼仪服务的规范化服务，不仅是对患者表示尊重，更是以人为本的认识升华，沛县中医院精心打造的护理团队，将以更优雅的姿态和良好的职业风貌展示白衣天使的风采，为患者提供更有温度的护理服务。