为贯彻落实《徐州市进一步改善护理服务行动计划实施方案(2023-2025年)》(徐卫医政[2023]20号),不断满足人民群众日益增长的多元化护理服务需求,进一步改善护理服务,持续提升患者看病就医获得感、幸福感、安全感,我院护理部于3月29日举办了“进一步改善护理服务行动案例汇报”活动,护理部听取了全院护理单元23个案例汇报。
各科室护士长围绕质量改善的项目依据、现状把握、实施整改、效果评价方面,运用PDCA、品管圈、RCA等改善工具进行了汇报,取得成效明显。
护理部从主题选定、质量工具运用、数据分析、实施过程、成果推广价值等多方面对各科室护理质量改进项目给予了针对性的建议和指导。
杨玉莲主任表示通过案例分析汇报发现仍有部分改进项目存在未形成标准化、规范化,要以此次活动为契机,互相借鉴学习。进一步改善护理服务行动永远在路上,希望各科室护士长持续推进护理质量改进工具的应用,融入科研意识、创新意识等管理模式,把优质护理服务做实、做专、做宽,确保患者安全
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